Hyperr.ai, AI-first partner voor marketing en personalisatie, lanceert Zoey: een WhatsApp AI-platform. Hiermee kunnen reisbedrijven (whitelabel) hun klanten automatisch en persoonlijk begeleiden van boeking tot thuiskomst en hen helpen bij het vinden van de volgende reis.
Zoey is specifiek ontwikkeld voor touroperators, OTA’s, vakantieparken/vakantiehuizen verhuurders en richt zich op het structureel verhogen van klantretentie en het genereren van extra omzet via gepersonaliseerde communicatie en in-trip verkoop.
Voortbouwen op eerdere AI-technologie
Met Zoey bouwt Hyperr voort op de AI-personalisatie technologie die het bedrijf eerder ontwikkelde met de Recommender Engine, waarvoor Google begin 2026 funding toekende voor doorontwikkeling. Waar de Recommender zich richt op het personaliseren van de gehele klantreis op websites en in marketingkanalen, verlegt Zoey die intelligentie naar WhatsApp: het kanaal met openingspercentages boven de 90%, waar e-mail zelden boven de 20% komt.
Verre reizen en inspiratie
Het platform combineert een visuele Journey Builder, een AI-engine die 80% van klantvragen automatisch beantwoordt, een WhatsApp Nieuwsbrief module en een real-time dashboard. Zoey is direct inzetbaar voor uiteenlopende reisconcepten: van touroperators met complexe verre reizen tot vakantieparken die hun gasten lokaal willen inspireren, en OTA’s die op schaal willen personaliseren.
Uitdaging in de reisbranche
Klantretentie is de grootste uitdaging in de reisbranche: het overgrote deel van de reizigers boekt de volgende reis elders, simpelweg omdat het contact na thuiskomst wegvalt. Zoey doorbreekt dit patroon door op basis van reisgedrag en voorkeuren automatisch gepersonaliseerde aanbevelingen te genereren voor een volgende bestemming. Daarnaast creëert het platform een extra inkomstenbron: via WhatsApp kunnen reizigers tijdens hun reis direct toegangskaartjes, excursies en activiteiten boeken. Reisbedrijven verdienen hiermee aan elke reis, niet alleen bij de initiële boeking.
“We zien dat onze AI-personalisatietechnologie enorm goed werkt op websites en in campagnes. De logische volgende stap is diezelfde intelligentie inzetten op het kanaal waar reizigers écht bereikbaar zijn: WhatsApp. Met Zoey helpen we reisbedrijven niet alleen de reiservaring te verbeteren, maar ook de klant te behouden voor de volgende reis”, aldus Bram Versteegh, oprichter Hyperr.ai.
Zoey is per direct beschikbaar voor touroperators, OTA’s, vakantieparken en reisbureaus in Nederland en België. Meer informatie en een demo aanvragen kan via www.hyperr.ai/zoey of www.withzoey.com.
