Holland America Line is door consumenten voor het tweede achtereenvolgende jaar verkozen tot beste cruisemaatschappij van Nederland. Tijdens het jaarlijkse Reisgala, dat afgelopen zaterdag plaats vond in Aalsmeer, mocht de Nederlandse cruiserederij de Vakantie Award voor beste cruisemaatschappij van 2016 in ontvangst nemen.
Tijdens het gala werden de Vakantie Awards 2016 uitgereikt. Met 497 consumenten beoordelingen en een gemiddeld rapportcijfer van 9,1 is Holland America Line uitgeroepen tot de onbetwiste winnaar in de categorie ‘Beste Cruisemaatschappij’ van 2016. Onder andere de kwaliteit van de service aan boord en de vriendelijkheid van het personeel van Holland America Line werd door de Nederlandse consument zeer hoog gewaardeerd.
Lovende beoordelingen
Het rapport is meer dan lovend: “Bij de helft van de review-schrijvers schieten superlatieven voor deze cruises te kort. Termen als ‘fantastisch’ en ‘perfect’ worden regelmatig genoemd. Geen wonder dat klanten vaker meegaan. De vriendelijkheid en de service wordt geroemd, en ook de kwaliteit van het eten en variatie wordt regelmatig genoemd.”
Consumentenprijs Vakantie Awards
Een Vakantie Award is een consumentenprijs die in veertien verschillende categorieën wordt uitgereikt. Consumenten konden gedurende anderhalve maand stemmen op bedrijven binnen de verschillende categorieën door op de website van Opiness, online hun beoordeling achter te laten. De beoordeling bestond uit een algemeen rapportcijfer, inclusief motivatie en een beoordeling op prijs-kwaliteitverhouding, klantgerichtheid en service van de medewerkers. De Vakantie Awards werden dit jaar voor de tweede keer uitgereikt.