BCD Travel heeft er in België een nieuwe klant bij. Eurocontrol, de Europese organisatie voor de veiligheid van luchtvaart, doet een beroep op BCD Travel voor het beheer van haar zakenreizen, in het bijzonder voor het beheer van de online reserveringen. De flexibiliteit en technologische voorzieningen van BCD Travel gaven voor de luchtverkeerscoördinator de doorslag.
Eurocontrol was op zoek naar een nieuwe partner voor het beheer van haar online boekingen. Vooral de technische aspecten waren belangrijke criteria. Eurocontrol wilde graag het bestaande systeem voor online reserveringen behouden, maar het verder uitbreiden om reizigers uit meerdere maatschappijen op eenzelfde traject te kunnen laten kiezen. Concreet betekent dit dat Eurocontrol zelf online de reizen boekt en dat BCD Travel de tickets verzendt en de klantenservice verzorgt, in geval van annulering of restitutie. De samenwerking omvat de reizen van de medewerkers van Eurocontrol in Frankrijk en de Benelux.
“We zijn enorm trots op dit partnership met Eurocontrol. Hun missie is om het luchtvaartverkeer in Europa zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, waardoor ze een belangrijke speler zijn in onze sector. We spelen voor Eurocontrol, net zoals voor onze andere klanten, vooral in op de specifieke behoeften van het bedrijf en de reizigers. Op die manier kunnen we hen de best mogelijke service en meest relevante tools aanbieden”, aldus Jean-François De Mol, Director Sales and Account Management Belux bij BCD Travel.